李安平：医药零售发展浅析及运营

有一次，李安平到先声药业考察，在给先声药业党委书记马菲菲递名片时，随口说了一句“我是山西土老帽李安平”，没想到马书记说：“土：就是朴实直率，脚踏实地；老，是晋商有资格、有阅历；帽（冒），是晋商善于冒险，敢于创新。”听到这个美丽的诠释以后，李安平感到很惊讶，这就是南方人独特的思维方式以及看问题的新颖角度，和北方人看问题的差异性。从此在每次给人发名片的时候，都跟着一句话“我是山西土老帽”。

11月21日，李安平“土老帽”在太原举办的山西药店联盟、山西省医药流通行业协会第一届第二次会员代表大会暨首届“龙城论坛”启动仪式上，受邀做了题为《医药零售发展浅析及运营》的专题讲座，他用一项项对比度很强的数字分析了当前药店的发展趋势：

1、规模增长，但增速下降。2018年零售终端全品类市场总体规模达3,842亿元，增速4.9%，比2017年下降3.6个百分点。

2、药店数量增长，但药店服务人口下降。2019年药店门店数共计51.3万家，同比增长4.9%。但店均服务人口数下降13.5%。

3、大型门店数量少，但贡献大。年销售额大于360万的门店仅占全国连锁药店的2%，但贡献着26%的销售额。

4、中小型门店虽占行业主体，但业绩下滑非常明显。2019年中小型门店业绩下滑占53.1%。

一组组触目惊心的数据，一个个真实的案例生动形象地分析出当前医药零售行业的形势非常严峻。但是与此同时，药店零售产业市场集中度和品牌度越来越高，规模化越来越大，未来零售药店已进入大型连锁药店寡头竞争和求细求精的竞争时代。

专家思考中

李安平提出，未来的药店不再是卖药了，而是搞营销服务：

1、调研、分析宏观环境，科学管理控费增效；

2、提升药店的服务模式，增加学术培训，强化消费者体验，加强精准高效服务，向健康服务终端转型发展；

3、提高药店的管理运营，组织多元化经营，细分门店类型，成立特色药店、专业化药店等；

4、成立零售药店联盟，依托零售药店联盟，从松散到紧密合作发展，由数量经营向规模运营转型，医药工业与零售业联合起来，共同为山西老百姓做好大健康服务。

精英学习中

随即将振东的“四·二四”功法介绍给大家，文化渲染、客户分级、网络推介、双微宣传、学术杂志、专家讲座和活动策划等特色营销模式眼前一亮，其中振东的工作程序化、制度表格化、法定日、轮讲轮训和三三模式等管理模式引起了在座大咖们强烈的兴趣。

高管聆听中

“服务的核心是客户，效益的核心是管理”。未来的连锁药店一定要转变模式，以服务为主，不断提升药店的管理运营水平，做精做强，让山西医药零售市场在中国医药行业中大放异彩，为山西老百姓健康和经济发展做出更大的贡献。

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